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| タスク（第1回） |
１．まずは、トレーナーが上司役となって指示を行います。下記のとおり、これまで習ってきた全てのプロセスを使って、指示を受けて見て下さい。
＜質問＞ いつまでにするかを聞いて下さい。
＜意見と提案＞
＜手いっぱい＞ 今手いっぱいなので指示の時間までにできそうにありません。さてどう言いますか？
＜復唱確認＞
２．次にトレーナーが顧客役となって発注をします。先程と全く同じ要領で、受注しましょう。上司からの指示の受け方と顧客への対応が共通していることを体感してみよう。 |
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