1. 冒頭で使う表現
   私、株式会社○○、△△事業部の××と申します
   解説： 社名、所属、氏名の順番で名乗る。
   
   いつも大変お世話になっております
   解説： 名乗った後で付け加える挨拶。好意と誠意を込めて言おう。
   
   ○○課の△△様をお願いしたいいたします
   解説： 「様」をつけるのを忘れないように。
   
   ○○の△△でございます。いつも大変お世話になっております
   解説： 名指し人が出たらもう一度名乗る。このときは始めてでなければ「申します」ではない。「申します」というと、初対面だと思っている（つまり先方と会ったこと、話をしたことは忘れてしまった）という誤解を受けかねないので注意。
   
2. 締めの表現
   失礼ですが、お名前を頂戴できますか？
   解説： 名指しした人が不在で、別の人に伝言を依頼した時その人が名乗らない場合は、名前を聞いておく。でないと、後から電話していないと思われてしまう。「失礼ですが…」だけで通じてしまう場合も多い。
   
   それではよろしくお願いいたします。失礼いたします
   解説： 最後の挨拶。ベテラン系の人は「よろしくどうぞ」「ごめん下さいませ」ということがある。

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