個人情報保護方針

株式会社グローヴァ（以下、「当社」という。）は、翻訳事業、通訳事業及び教育研修事業を行っております。当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の請求の手続きにつきましては、以下の「個人情報保護方針、個人情報苦情・相談の問い合わせ先」までご連絡ください。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

個人情報保護方針、個人情報苦情及び相談の問い合わせ先

株式会社グローヴァ
経営管理部　マネージャー
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-7-1　ニュー九段ビル
メール：privacy@glova.co.jp

制定：2007年11月30日
改定：2022年8月1日
株式会社グローヴァ
代表取締役　次本　均

当社における個人情報の取扱いについて

（個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項）

個人情報の利用目的
株式会社グローヴァ（以下、「当社」といいます）は、取得した個人情報を、以下の目的のみに使用いたします。
また利用目的の範囲内であっても、違法又は不当な行為を助長又は誘発するおそれがある方法で個人情報を利用いたしません。
1. お客様に関する個人情報
  - 商品・サービスの販売・提供・納品、販売・サービス窓口のご紹介、セミナー・展示会等のイベントご案内、商品・サービスの情報や宣伝物等のご提供など
  - より良い商品・サービス開発のための調査・分析など
  - 保守・サポートのご提供など
  - お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求など
2. お取引先様から提供された個人情報
  - お取引先様との契約の履行
3. 登録翻訳者、登録通訳者、登録講師、在宅インターンの方に関する個人情報
  - 業務の実施、運営など
  - ご登録者との連絡など
  - 募集、業務運営等の改善のための調査・分析など
4. 当社へ入社を希望される方に関する個人情報
  - 連絡、情報のご提供および採用選考
  - 募集、業務運営等の改善のための調査・分析など
5. 従業者およびその家族等から取得した個人情報
  - 法律上要求される諸手続（本人退職後も含む）等、雇用管理のため
  - 人事選考、配属先および出向、派遣先の決定のため
  - 報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
  - ビデオおよびオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため
  - 適正な健康管理のため
  - 当社のPRまたは宣伝活動等のため
  - 上記の他、業務上必要な手続きおよび連絡等のため
6. 間接的に取得する個人情報または書面以外で取得する個人情報について
  1. ① お客様から取得する個人情報
    - 翻訳原稿：受託した翻訳業務を遂行するため
    - 通訳資料：受託した通訳業務を遂行するため
    - 研修受講者情報・研修状況：受託した研修業務を遂行するため
    - 受講者アンケート：研修の状況・理解度の把握、研修業務の企画・開発・改良のため
  2. ② 取引業者から間接的に取得する個人情報
    - 営業先情報：営業活動に利用するため
  3. ③ 人材紹介会社から間接的に取得する個人情報
    - 履歴書・経歴書：採用候補者へのご連絡、情報のご提供及び採用選考、募集、業務運営等の改善のための調査・分析などに利用するため
  ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
保有個人データに関する事項の周知
すべての「保有個人データ」の利用目的や「開示等の請求等」の手続き等、「保有個人データに関する事項の周知」に関する事項につきましては、下記の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。
個人情報の第三者提供
1. 当社は、下記の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
  - ご本人の同意が得られている場合
  - 法令に基づく場合
  - ご本人、又は第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を取ることが困難である場合
2. 当社は、「1. 個人情報の利用目的」に掲げる利用目的を達成するために必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱いを、外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。
個人情報の「開示等の請求」に応じる手続き等
当社が取得した個人情報について、開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）のご請求があった場合、下記の個人情報苦情及び相談窓口にて遅滞なく対応いたします。
個人情報を提供していただくことの任意性および当該情報を提供していただけなかった場合に生じる結果
個人情報のご提供は任意です。但し、必須項目をご提供いただけなかった場合には、上記の目的が達成できないことがあります。
個人関連情報について
当社は個人関連情報を法令に基づき適切に取り扱います。
クッキー（Cookie）等の具体的な取扱内容については、「個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得および利用」ならびに「クッキー（Cookie）について」を参照ください。

個人情報苦情及び相談窓口

株式会社グローヴァ
経営管理部
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-7-1　ニュー九段ビル
メール：privacy@glova.co.jp

認定個人情報保護団体

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受付けております。

※下記は、当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先

個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565、0120-700-779

制定：2007年11月30日
改定：2024年3月1日
株式会社グローヴァ
代表取締役　次本　均

個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得および利用

当ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。

その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）。

広告配信事業者は当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。

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ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。ユーザーは広告のオプトアウトページでYahoo!やGoogleのCookieを使用しないよう設定できます（また、Network Advertising Initiative のオプトアウトページでも第三者配信事業者のCookieの使用を無効にできます）。

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ウェブサイトのセキュリティについて

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