>会社案内トップ
>GLOVA社員募集トップ
GLOVA憲章
企業理念
GLOVAはこんな会社
行動規定
人事方針
ハッピーポリシー
RESPECT & CARING
モラール規定
Smarterルール
独占組織規定
クレーム対応
メイクミラクル
Cognition(認識力)
ホスピタリティ
コミュニケーション講座
角を矯めて牛を殺さないで
謙虚〜ありのままに見る
新世代VS旧世代
>
ホスピタリティトップ
>
サイトマップ
III 本編
いよいよ本編だ。これより、ホスピタリティの真髄に入っていく。この本編を通して、本コースの根本テーマを理解することになる。すなわち、<ホスピタリティは、単なる知識や技術ではない。ホスピタリティは、人に幸せを与えるものであり、その真髄は、他人を尊重し、大切するという気持ち−人間愛だ。その気持ちが、相手に幸福感を感じさせ、「この人と一緒にいたい」と思わせる。ホスピタリティを身につければ、単にビジネスキャリアとして役に立つだけではない。貴方と貴方のまわりの人々の人生を、豊かで幸福なものにする。
Lesson6
クイックレスポンス
Lesson7
言葉を選ぼう〜逆なで系と良い感じ系〜
Lesson8
傾聴
タスク
(第3回)
Lesson9
ここで差がつく〜気がつく人、鈍い人〜
Lesson10
ストロークという名の魔法
Lesson11
対応力を身につける〜さらに上を目指して〜
修了アセスメント
2001
翻訳/通訳会社グローヴァ
All Rights Reserved.